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中糧集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的、以糧油食品為核心主營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)化企業(yè)，投資控股578家企業(yè)，員工總數(shù)12萬(wàn)余人，資產(chǎn)總額突破2000億元，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。

一、推進(jìn)“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略，要求集團(tuán)下沉管理重心、加強(qiáng)班組建設(shè)

過(guò)去，中糧集團(tuán)是一家主要從事外貿(mào)代理業(yè)務(wù)的商貿(mào)企業(yè)，員工總數(shù)不足千人，大部分集中在北京總部，集團(tuán)層面缺乏開(kāi)展班組建設(shè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和必要性。

經(jīng)過(guò)近十年的戰(zhàn)略調(diào)整，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)布局越來(lái)越廣，管理鏈條越來(lái)越長(zhǎng)，企業(yè)整體性面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2009年，中糧集團(tuán)黨組提出并確立了“打造國(guó)際水準(zhǔn)的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)”的新戰(zhàn)略。

“全產(chǎn)業(yè)鏈”涵蓋從田間到餐桌，包括種植、收儲(chǔ)物流、貿(mào)易、加工、養(yǎng)殖屠宰、食品制造與營(yíng)銷(xiāo)等諸多環(huán)節(jié)。“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略要落地，不僅需要一流的設(shè)備、技術(shù)和研發(fā)，更需要集團(tuán)戰(zhàn)略重心不斷下移，打牢管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。班組是“全產(chǎn)業(yè)鏈”最后的“關(guān)口”，基層員工是打造“全產(chǎn)業(yè)鏈”的主力軍。落實(shí)“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略所需要的質(zhì)量管理、成本控制、產(chǎn)品創(chuàng)新、食品安全等核心能力，都離不開(kāi)班組管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)的提升。

正是在這一大背景下，集團(tuán)黨組將班組建設(shè)擺上了重要的議事日程。為在系統(tǒng)內(nèi)全面推進(jìn)班組建設(shè)，2010年10月集團(tuán)黨組專(zhuān)門(mén)出臺(tái)文件，將班組建設(shè)確定為打造“全產(chǎn)業(yè)鏈”具有決定性意義的基礎(chǔ)。集團(tuán)黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)寧高寧強(qiáng)調(diào)“‘全產(chǎn)業(yè)鏈’戰(zhàn)略的完美執(zhí)行靠班組”，強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)和一線(xiàn)員工是“中糧富有活力和創(chuàng)造力的一群人，是與集團(tuán)大目標(biāo)聯(lián)系最密切的一群人，是在生產(chǎn)一線(xiàn)和市場(chǎng)前沿推動(dòng)中糧進(jìn)步的一群人?！?/P>

集團(tuán)總裁于旭波多次主持“班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”會(huì)議，明確指出廣大基層班組是中糧集團(tuán)發(fā)展和管理提升的基石，各級(jí)單位要把班組建設(shè)放在提升集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的高度去認(rèn)識(shí)，擺到落實(shí)戰(zhàn)略的高度去理解，并把班組長(zhǎng)定義為中糧“全產(chǎn)業(yè)鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把關(guān)人。

中糧集團(tuán)還組織召開(kāi)多種形式的專(zhuān)題活動(dòng)，包括主題為“固本培元、強(qiáng)基健體”的班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)，中糧集團(tuán)首期優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，2011年班組長(zhǎng)質(zhì)量安全講師團(tuán)培訓(xùn)班，集團(tuán)2011年度陽(yáng)光班組代表和忠良員工嘉年華會(huì)等。

集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組建設(shè)的高度重視和精準(zhǔn)定位，集團(tuán)層面豐富多彩的專(zhuān)題活動(dòng)，不僅激發(fā)了各單位一把手抓好班組建設(shè)的積極性和責(zé)任心，更極大地鼓舞一線(xiàn)廣大班組長(zhǎng)和員工，為集團(tuán)提升基礎(chǔ)管理水平奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

二、學(xué)標(biāo)桿、求創(chuàng)新，制定班組建設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn)

中糧集團(tuán)從外貿(mào)代理向?qū)崢I(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，基層企業(yè)特別是生產(chǎn)型企業(yè)積累了豐富的基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，但集團(tuán)層面抓班組建設(shè)還是一項(xiàng)全新工作。集團(tuán)抓班組建設(shè)到底抓什么、怎么抓？是要優(yōu)先解決的難題。

自我剖析找突破口。集團(tuán)認(rèn)真梳理、分析了基層班組的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，認(rèn)為中糧集團(tuán)是一個(gè)相對(duì)多元化的企業(yè)，行業(yè)跨度大，班組類(lèi)型多，既有生產(chǎn)型班組，又有營(yíng)銷(xiāo)型班組；既有管理型班組，又有科研型班組。各種不同班組的建設(shè)工作發(fā)展極不平衡，各單位對(duì)班組建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐存在較大差異。為此，集團(tuán)組織力量著手研究制定《中糧集團(tuán)班組建設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通用標(biāo)準(zhǔn)》），在集團(tuán)層面做好班組建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)一全集團(tuán)班組建設(shè)的目標(biāo)和規(guī)范，推動(dòng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，既是推進(jìn)班組建設(shè)的最好切入點(diǎn)，又是班組建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

請(qǐng)教標(biāo)桿學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。如何制訂一個(gè)好的《通用標(biāo)準(zhǔn)》呢？中糧集團(tuán)以?xún)?nèi)外“找標(biāo)桿”為抓手，一是先后赴中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、東風(fēng)汽車(chē)、一汽集團(tuán)等兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。二是借鑒外部咨詢(xún)公司的“第五級(jí)班組”等新理念，拓寬眼界，提升理論水平。三是多次深入集團(tuán)下屬企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，工作覆蓋近100個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)，深入各類(lèi)型班組100多個(gè)，訪(fǎng)談基層員工近2000名，系統(tǒng)地了解班組建設(shè)的現(xiàn)狀，并總結(jié)推廣了許多內(nèi)部好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型。

結(jié)合全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略求創(chuàng)新。在對(duì)標(biāo)和實(shí)地調(diào)研基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地總結(jié)歸納中糧集團(tuán)班組建設(shè)的通用標(biāo)準(zhǔn)，廣泛召開(kāi)工廠廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)和一線(xiàn)員工代表等不同層面的研討會(huì)，征求意見(jiàn)，集思廣益。經(jīng)過(guò)幾上幾下、數(shù)易其稿，最終出臺(tái)《通用標(biāo)準(zhǔn)》，分別從班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)、班組基礎(chǔ)建設(shè)、班組員工隊(duì)伍建設(shè)、班組日常管理、班組核心能力建設(shè)、班組文化建設(shè)等6個(gè)方面規(guī)范班組建設(shè)與管理。

《通用標(biāo)準(zhǔn)》既強(qiáng)調(diào)抓好班組員工隊(duì)伍建設(shè)，打造“四個(gè)一流”的員工隊(duì)伍，又把班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)作為工作的關(guān)鍵點(diǎn)；既強(qiáng)調(diào)抓好班組的基礎(chǔ)建設(shè)、抓好班組的日常管理，又針對(duì)“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)的需要，把安全、質(zhì)量、創(chuàng)新、績(jī)效等核心能力建設(shè)擺到突出位置。中糧還把班組文化建設(shè)單列出來(lái)，推動(dòng)“忠良文化”在班組的落地。

中糧集團(tuán)的《通用標(biāo)準(zhǔn)》既來(lái)自基層、又高于基層，既立足現(xiàn)實(shí)、又面向未來(lái)，是一套容易理解、方便操作的標(biāo)準(zhǔn)，有效指導(dǎo)主管部門(mén)全面系統(tǒng)地開(kāi)展班組長(zhǎng)和班組建設(shè)，幫助廣大干部職工把握好班組建設(shè)工作的重心和關(guān)鍵點(diǎn)。

三、明確“五抓”形成管理機(jī)制，推進(jìn)班組建設(shè)

有了《通用標(biāo)準(zhǔn)》、知道班組建設(shè)要抓什么后，中糧集團(tuán)著力在“五抓”上下功夫，通過(guò)抓體系、抓培訓(xùn)解決班組建設(shè)具體由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，明確責(zé)任主體；通過(guò)抓規(guī)劃、抓競(jìng)賽、抓考評(píng)著重解決工作如何推進(jìn)，明確實(shí)施路徑。

第一是抓體系。積極推動(dòng)各級(jí)單位建立“一把手”負(fù)責(zé)制。各級(jí)單位均建立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，由“一把手”擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并制訂本單位班組建設(shè)的工作規(guī)劃與工作方案，形成從集團(tuán)到經(jīng)營(yíng)中心、從事業(yè)部到利潤(rùn)點(diǎn)，上下聯(lián)動(dòng)、層層抓落實(shí)的工作格局，為班組建設(shè)的有序推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

第二是抓培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)三個(gè)群體：一是利潤(rùn)點(diǎn)總經(jīng)理和工廠廠長(zhǎng)，督促其進(jìn)一步重視、并切實(shí)抓好班組建設(shè)；二是班組建設(shè)工作協(xié)調(diào)人，著力提升協(xié)調(diào)和推動(dòng)能力，保障班組建設(shè)工作預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；三是一線(xiàn)班組長(zhǎng)，提升一線(xiàn)班組長(zhǎng)作為基層管理者的素質(zhì)和能力。

第三是抓規(guī)劃。集團(tuán)研究制定了《中糧集團(tuán)班組建設(shè)5年規(guī)劃》，計(jì)劃用5年時(shí)間打造中糧班組建設(shè)的“一二三四五”模式，即以打造一個(gè)具有國(guó)際水準(zhǔn)的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)目標(biāo)為指引，建立班組建設(shè)和管理的“兩大體系”，切實(shí)加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理、班組成員基本素質(zhì)和班組長(zhǎng)基層管理者能力的“三基建設(shè)”，運(yùn)用培訓(xùn)、競(jìng)賽、考核、激勵(lì)等“四種手段”，逐步實(shí)現(xiàn)中糧集團(tuán)班組建設(shè)全員化、工作體系化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、載體多樣化、水平國(guó)際化的“五化”目標(biāo)。

第四是抓競(jìng)賽。針對(duì)“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和提升企業(yè)核心能力的需求，中糧集團(tuán)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，在廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建陽(yáng)光班組、爭(zhēng)做忠良員工”活動(dòng)，通過(guò)比安全、賽環(huán)保，比質(zhì)量、賽成本，比素質(zhì)、賽技能，比創(chuàng)新、賽文化，比協(xié)同、賽團(tuán)隊(duì)的“五比五賽”，在全集團(tuán)營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的競(jìng)賽氛圍。

第五是抓考評(píng)。集團(tuán)研究制訂了《中糧集團(tuán)班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，推動(dòng)《通用標(biāo)準(zhǔn)》的貫徹落實(shí)。通過(guò)評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)各單位推進(jìn)班組建設(shè)工作的力度和效果，評(píng)選年度“陽(yáng)光班組”標(biāo)桿和“忠良員工”標(biāo)兵，表彰班組建設(shè)工作的先進(jìn)單位等方式，推動(dòng)各單位深入開(kāi)展達(dá)標(biāo)、對(duì)標(biāo)活動(dòng)。通過(guò)做好標(biāo)桿示范和典型引路，促進(jìn)全集團(tuán)班組建設(shè)水平整體提升。

四、強(qiáng)化班組建設(shè)，基礎(chǔ)管理見(jiàn)實(shí)效

一年多時(shí)間里，中糧集團(tuán)的班組建設(shè)取得了階段性成果，激發(fā)了廣大員工、特別是基層和一線(xiàn)員工的工作熱情與創(chuàng)造活力，基本實(shí)現(xiàn)了“下沉管理重心、夯實(shí)基礎(chǔ)管理”的目標(biāo)，形成了人人都是“管理者”、人人都是價(jià)值創(chuàng)造者的可喜氛圍，為中糧集團(tuán)“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)提供了重要推動(dòng)力。截至2011年底，全集團(tuán)成立員工技術(shù)創(chuàng)新小組2369個(gè)，提出合理化建議18570條，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益2.2億元。

基層文化大為改觀。通過(guò)完善“班組文化儀式”，推進(jìn)班組文化建設(shè)，激發(fā)員工工作熱情，創(chuàng)造活力，增強(qiáng)歸屬感。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，集團(tuán)各單位以班組長(zhǎng)名字命名的班組近500個(gè)，近2000個(gè)班組設(shè)置了LOGO、口號(hào)、歌曲，建立了班組園地，一大批優(yōu)秀基層班組脫穎而出。優(yōu)秀班組有共同特點(diǎn)：一是管理基礎(chǔ)扎實(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)效成果豐碩，工作業(yè)績(jī)優(yōu)異，是一支訓(xùn)練有素、有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的隊(duì)伍；二是廣泛開(kāi)展“行動(dòng)學(xué)習(xí)”、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以崗位為課題、以問(wèn)題為教材、以身邊同事為老師，班組成為員工長(zhǎng)本事、強(qiáng)素質(zhì)的好“學(xué)?！?，真正做到“全員參與、人人提升”；三是“高境界做人、專(zhuān)業(yè)化做事”的“忠良文化”深入班組，團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單、透明、陽(yáng)光，包容協(xié)同、創(chuàng)新創(chuàng)效、持續(xù)改進(jìn)的氛圍日益濃厚，班組成為員工激情工作、快樂(lè)生活的溫馨“家園”。

班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不斷豐富?；鶎影嘟M創(chuàng)造了許多鮮活經(jīng)驗(yàn)。例如，形成“全員改善十步法”，通過(guò)“課題選定—制定推進(jìn)計(jì)劃—現(xiàn)狀調(diào)查—原因分析—改善目標(biāo)設(shè)定—改善對(duì)策及優(yōu)秀改善案例展示—效果驗(yàn)證—標(biāo)準(zhǔn)化—事后管理實(shí)施—反省及后續(xù)計(jì)劃”的全過(guò)程提升，激發(fā)廣大員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性，極大地提升了基層管理者的管理水平和能力。

中糧包裝鼓勵(lì)人人找問(wèn)題、人人出主意，促進(jìn)交流，簡(jiǎn)化方式，僅用一張紙準(zhǔn)備一個(gè)要點(diǎn)，創(chuàng)造“一點(diǎn)課一點(diǎn)改善”的做法。3年多來(lái)，中糧包裝共積累“一點(diǎn)課”超過(guò)15000條，有效提高員工技能，提升質(zhì)量，增進(jìn)效率，降低成本，創(chuàng)造效益超過(guò)1000萬(wàn)元。

中國(guó)糧油豐原生化公司開(kāi)展“金點(diǎn)子”大賽，推進(jìn)“金點(diǎn)子”工程，共收集員工建議1000余條，采用200余條，充分發(fā)揮基層員工聰明才智，鼓勵(lì)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，效果十分顯著。

管理方式實(shí)現(xiàn)突破。隨著班組建設(shè)的不斷推進(jìn)，集團(tuán)各級(jí)經(jīng)理人關(guān)注的重心逐步從戰(zhàn)略制定轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略執(zhí)行、從總部轉(zhuǎn)向基層、從經(jīng)理人核心團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向一線(xiàn)員工，更加認(rèn)識(shí)到基層班組和一線(xiàn)員工對(duì)安全、質(zhì)量、創(chuàng)新的重要作用，普遍強(qiáng)化班組作為成本中心的地位，加強(qiáng)班組層面的運(yùn)行效率和管理成本對(duì)標(biāo)，豐富優(yōu)化了中糧集團(tuán)的管理思維和管理方式。

員工成長(zhǎng)筑起新舞臺(tái)。中糧集團(tuán)班組建設(shè)工作的本質(zhì)是對(duì)“人”的理解、尊重、信任和激發(fā)，是對(duì)員工在生產(chǎn)管理中的主體地位的再認(rèn)識(shí)、再確認(rèn)，把信任和激勵(lì)傳遞到班組中的每名員工。一些基層員工說(shuō)：“班組建設(shè)拉近了我們與公司和領(lǐng)導(dǎo)的距離，我們找到了成長(zhǎng)的舞臺(tái)，大家的工作熱情都被激發(fā)出來(lái)了”。

雖然中糧集團(tuán)班組建設(shè)取得了一些初步成效，但因整體起步較晚，很多工作還在探索中，與其他央企標(biāo)桿相比，還有很多方面需要改進(jìn)和提高。我們將在國(guó)資委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，再接再厲，深入推進(jìn)包括班組建設(shè)在內(nèi)的各項(xiàng)管理提升工作，為打造“全產(chǎn)業(yè)鏈”做出更大貢獻(xiàn)，為員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)創(chuàng)造更大的空間。